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CONTROLE
EFETIVO
A Proativa mantêm controle efetivo
das atividades desenvolvidas em clientes;
para isso conta com departamentos internos
que possuem as seguintes funções:
- Controlar efetivamente a agenda de todos
os consultores.
- Direcionar as necessidades apontadas pelos
clientes aos coordenadores e consultores.
- Apurar a satisfação dos clientes;
agindo proativamente na solução
de problemas e na melhoria da qualidade.
- Controle efetivo dos custos dos projetos
em andamento, assim como o alinhamento destes
com os clientes.
DIAGNÓSTICO REMOTO
Os profissionais da Proativa podem se conectar
diretamente aos computadores dos clientes,
verificando on-line a situação
do sistema.
Esta ferramenta possibilita um diagnóstico
rápido e preciso, especialmente em
casos de urgência onde a agilidade
é fundamental.
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